Test IPTV 24 heures : que faire si vous ne recevez pas le courriel ?
Après votre demande de test IPTV de 24 heures, consultez votre boîte de réception et les courriels indésirables. L’envoi de la demande et la réussite de l’activation sont deux étapes différentes.
Le formulaire indique « Demande envoyée »
Ce message confirme la réception de votre demande. Lorsque les informations sont complètes et que l’activation automatique réussit, les accès devraient arriver par courriel en environ une minute. Si une information manque, des instructions peuvent vous être envoyées pour compléter la demande.
Où chercher le courriel ?
- Ouvrez la boîte correspondant à l’adresse saisie dans le formulaire.
- Vérifiez les dossiers indésirables, promotions ou autres catégories disponibles dans votre messagerie.
- Recherchez un message mentionnant IPTV Edge ou votre test de 24 heures.
- Si le courriel contient une demande de correction, suivez cette instruction avant de soumettre de nouveau le formulaire.
Vous avez peut-être fait une erreur dans l’adresse
Si vous connaissez l’adresse réellement saisie, donnez-la à notre équipe avec votre adresse correcte. Cela facilite la recherche de la demande. Évitez de multiplier les envois pendant que la situation est vérifiée.
Vous recevez plutôt « MAC déjà utilisée »
Dans ce cas, aucun nouveau test n’a été créé. Vérifiez l’identifiant de votre appareil et utilisez le bouton du courriel pour retourner au formulaire si vous devez corriger une erreur. Si la MAC est exacte, répondez au message pour obtenir de l’aide.
Toujours rien après quelques minutes ?
Contactez-nous avec l’heure approximative de la demande, votre adresse courriel, le modèle de l’appareil et le type d’activation choisi. Si le formulaire a affiché une erreur, indiquez son texte ou joignez une photo.
Nos guides de configuration IPTV vous aident ensuite à installer l’accès reçu. Le formulaire du test 24 heures reste disponible sur la même page.